ほのぼの花の日（月いち・ピカいち・女性の会）

先週の土曜日、lab＋labさん　http://lablab.yoka-yoka.jp/　主催の早朝勉強会、成功のする経営のヒントランチェスター経営の「お客様つくり」に参加させていただきました。
lab＋labさんご夫妻の優しい雰囲気の中、難しいお話も、すごくすんなり自分にはいってきました。
今回の勉強会で、いろいろ学ばせていただきましたが、その中でも一つ、常に、自分に問いかける言葉をご紹介。
「お客さま起点の経営発想」　お客を起点に出発点にすると、経営パワーがお客様に一番近くにあり、商品力、営業力が、経営パワーを後押しし、組織や、資金は、一番後になります。
自分を出発点にすると、資金が最初になり、次に組織となり、お客は、一番後になってしまう。

資金を最初にしたいい例が、第三セクター。
資金は、お客様には、一番見えないところ。
得てすれば、お金の心配ばかりしてしまう自分は、お客様に自分から離れてしまう。
そんなときは、たいてい、気分もネガティブ。
つねに、言い聞かせようと思っています。
次回の勉強会が楽しみです。